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Discussione: GearB*** truffa sui crediti guadagnati con gli acquisti

  1. #1
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    Unhappy GearB*** truffa sui crediti guadagnati con gli acquisti

    Buongiorno,

    Vi racconto questa mia piccola "disavventura" con GearB***.

    Grazie ad acquisti fatti sul sito mi erano stati riconosciuti € 2,80 di crediti.

    Orbene, per mero errore (dovuto anche alla stranezza del loro sito), ho quasi ripetuto l'acquisto di un prodotto già regolarmente pagato e, a quel momento, già giunto alla dogana italiana.

    Non ho completato il pagamento e, come accade per altri siti, l'ordine non concluso non lascia tracce.

    Con GearB*** no, hanno continuato a chiedermi di concludere l'ordine (tra l'altro già cancellato d'ufficio dato la mancata conclusione dell'acquisto entro mezz'ora) MA ANCORA INSISTENTEMENTE PRESENTE SUL MIO PROFILO.

    Ho aperto un ticket spiegando l'errore e chiedendo di eliminare quel tentato acquisto dal mio profilo e, udite udite, NON SOLO NON HANNO CANCELLATO NULLA MA MI HANNO RUBATO CIRCA € 0,90 DAI MIEI CREDITI...

    Hai voglia di aprire ticket spiegando che non avevano diritto di appropriarsi di credits già maturati PRIMA DELL'ERRATO ACQUISTO, la risposta è sempre di una demenzialità disarmante:

    "Dear Felice,
    Thank you for contacting GearB***.
    I have checked it for you. The order is cancelled.
    You can log in your account on GearB*** ,check order status under category “ My orders”.
    In this case, we suggest you to place a new order.
    Thank you for your understanding and assistance.
    To know more about our payment terms from http://www.GearB***.com/about/payment-methods.html
    Check out our FAQ here http://www.GearB***.com/about/faq.html

    Best Regards
    Lis

    ******** Customer Service
    http://www.GearB***.com/ "

    Traduzione:
    "Caro Felice,
    Grazie per aver contattato GearB***.
    Ho controllato per voi. L'ordine è stato annullato.
    È possibile accedere nel tuo account su GearB***, controllare lo stato degli ordini nella categoria 'I miei ordini'.
    In questo caso, si consiglia di inserire un nuovo ordine.
    Grazie per la vostra comprensione e l'assistenza.
    Per conoscere meglio i nostri termini di pagamento da http://www.GearB***.com/about/payment-methods.html
    Controlla il nostro FAQ qui http://www.GearB***.com/about/faq.html
    i migliori saluti Lis
    GearB*** Servizio clienti
    http://www.GearB***.com/
    allegato 1 (la fotocopia dell'ordine)

    HAI VOGLIA DI SPIEGARGLI CHE IL PROBLEMA È L'ARBITRARIO FURTO DEI CREDITS...

    CHE DIRE? SÒ CINESERIE DA DU SORDI


    Guida per i nuovi utenti http://www.esigarettaportal.it/forum...i-di-base.html

    http://www.youtube.com/watch?v=a3SthShi-dc&NR=1 e, per quanto qualcuno sostiene che la Categoria non sia male, date un'occhiata ai siti dei venditori qui sponsorizzati... c'è di meglio... mooooolto meglio

  2. #2
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    Predefinito

    Allora... Chi la dura la vince...

    Ho aperto altre due volte un ticket postando anche le istantanee delle schermate e, finalmente, una cinesina si è resa conto dell'errore e, con mille scuse che solo gli orientali possono inventare, mi ha restituito 100 punti... Qualcosina in più dei circa 90 centesimi che mi avevano "rubacchiato"...

    Sono contento, ma di me stesso, era una questione di principio, a loro resta tutto il mio biasimo e certamente NON UTILIZZERÒ i sei euro che ho di credito... Ma non dovevano averla vinta...


    Guida per i nuovi utenti http://www.esigarettaportal.it/forum...i-di-base.html

    http://www.youtube.com/watch?v=a3SthShi-dc&NR=1 e, per quanto qualcuno sostiene che la Categoria non sia male, date un'occhiata ai siti dei venditori qui sponsorizzati... c'è di meglio... mooooolto meglio

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