Delusione totale

[thefree]

Invogliato dal buono sconto del 20%, di tutti i pareri positivi sul sito mi convinco ad ordinare 20 ricambi phantom (10 pezzi da 2).
Spedizione rapidissima: niente da dire!

La qualita' dei pezzi, pero', e' davvero infima: provati due, ed entrambi perdono liquido come mai nessun phantom che ho avuto tra le mani! (e ne ho avuti da tantissime fonti!!).
Neanche quelli di priceangels, pagati una miseria e spediti a costo zero erano cosi' pessimi!
E questi sono pure marchiati CE!

Non chiedo il rimborso, ma faccio una recensione negativa sul loro sito, spiegando educatamente la situazione e la qualita' dei pezzi: la recensione passa in moderazione e non e' ancora stata pubblicata! (>24h).
Contatto l'assistenza e chiedo il perche' la mia recensione non sia stata pubblicata: nessuna risposta!

E' facile fare un sito pieno di recensioni e feedback positivi se poi quelli negativi non vengono pubblicati!

Deluso dalla qualita' e dal modo di agire!

[maraie]

anche i due phantom che ho ordinato tempo fa sul loro sito sono risultati inutilizzabili: non perdono come i tuoi ma avevano dimensioni incompatibili: ho dovuto sostituire il tubo con uno tolto a un vecchio phantom perchè era troppo alto e la testa non chiudeva

a parte questo resa aromatica pessima e saporaccio di bruciato nonostante abbia adottato tutti gli accorgimenti del caso, sono abbandonati in un cassetto dovessero mai servire in caso di emergenza come pezzi di ricambio

[lordmatrix]

[MENTION=1283]thefree[/MENTION] è un tuo diritto mandare indietro i prodotti se non funzionanti. Fai semplicemente valere il diritto di recesso.

Riguardo i feedback; esistono siti con feedback reali?

[maraie]

spendo due parole per spiegare brevemente la differenza fra diritto di recesso e restituzione articoli difettosi visto che spesso vengono confusi:
- il diritto di recesso si applica a tutti gli acquisti a distanza e si esercita nel caso si cambi idea nei 10 giorni successivi alla ricezione della merce, per intenderci: ho cambiato idea e restituisco il tutto, in questo caso la merce va restituita in confezione integra, mai aperta, e ho di conseguenza diritto al rimborso dell'intero prezzo pagato (escluse le spese di spedizione) entro 30 giorni;
- il diritto di restituire merce difettosa invece si applica a tutti gli acquisti, anche se effettuati in negozio fisico, e consiste nel restituire della merce che è palesemente difettosa, non conforme alla descrizione o non idonea all'uso a cui è destinata, in questo caso di solito è il venditore a proporre le alternative fra rimborso del prezzo pagato, sostituzione degli articoli, emissione di un buono acquisto pari al valore della merce restituita, ecc.

edit: aggiungo che il diritto di restituire la merce difettosa può essere esercitato entro 2 mesi dalla data in cui si scopre il difetto

[lordmatrix]

Ti posso assicurare che il diritto di recesso lo faccio valere anche se provo un phantom e non mi piace il vapore che butta fuori...

[Arancia]

Spedite indietro subito e rimborso. Grazie per le info, mi spiace.

[thefree]

Ringrazio [MENTION=22264]maraie[/MENTION] per le preziose info!
[OT] Sto svapando un minivivinova con resistenza 3.8 fatta da me a 5.0 con il Provari: una goduria!) [/OT]

e [MENTION=14032]lordmatrix[/MENTION] per i consigli!
Ma per me e' piu' sbattimento prendere, fare il pacchetto, uscire e spedire!

Dalle mie parti si dice:"Me ne sbatto abbastanza il belino!"

Quello che piu' mi da fastidio e' la mancanza di trasparenza! Io spesso lascio feedback sugli acquisti: e' il mio piccolissimo contributo alla comunita'! E la "censura" (forse in questo caso e' un parolone, dai! ), mi infastidisce non poco!

[Arancia]

Beh adesso spero che lo shop corregga il tiro.

[Attila Eden]

Ringrazio [MENTION=22264]maraie[/MENTION] per le preziose info!
[OT]
Dalle mie parti si dice:"Me ne sbatto abbastanza il belino!"

battu ù belìn

[thefree]

Per correttezza, copio /incollo il testo della mail arrivato con questi dati nell'header: Wed, 24 Jul 2013 11:47:15 +0200 (CEST)


Buongiorno,

i feedback vengono pubblicati settimanalmente, non so dirle quando, se ne
occupa l'amministrazione direttamente. Ad ogni modo riprovi a visionare
periodicamente.

cordiali


IPG ITALY S.r.l.