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Discussione: Sara difettosa la mia ?

  1. #1
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    Predefinito Sara difettosa la mia ?

    Ciao a tutti,
    sono Denis e per prima cosa , vi faccio gli complimenti per il forum !!!

    Ho appena comprato da expert la mia sigaretta "aria" ed arrivato a casa
    non vedevo l'ora di provarla.

    Aspetto che la ricarica diventa verde e ci provo.

    Installo tutto e mi faccio il primo tiro... e uscito un po di "fumo"
    ...secondo tiro, niente.
    Poi da li in poi non esce piu nulla

    Il led si accede, poi mi viene il liquido in bocca... ho addirittura provato un
    po di anemia.

    Ho cambiato 2 volte il filtro... ma si comporta ugualmente.

    L'ho rimessa in carica ... sempre verde.
    A qualcuno e mai successo ?

    Qualcuno mi sa aiutare per favore ? ho fato 110 km per comprarmela...
    non mi va di fare altri 110 per cambiarla.

    Grazie a tutti
    Denis

  2. #2
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    Predefinito

    Ti riporto la risposta che ti ho messo nella sezione riservata ad "Ariaecigarettes"

    Ciao Denis,
    in effetti sembra un problema di batteria o di atomizzatore.
    Dunque naturalmente hai diritto alla sostituzione.

    Noi operiamo in questo modo:

    -Il cliente telefona al numero verde 800910556 oppure ci invia una mail
    all'indirizzo ariaecigarettes@gmail.com e spiega il problema dovunque ha
    comprato la nostra sigaretta.

    -Spedisce il pezzo non funzionante (nel tuo caso meglio che spedisci entrambi
    per sicurezza) con una semplice busta gialla con posta prioritaria all'indirizzo:

    Auripen S.r.l.
    Via degli Ulivi
    06049 Spoleto (PG)

    - Noi controlliamo il problema e rispediamo sempre con posta prioritaria.

    IMPORTANTE: sulla busta l'indirizzo del mittente sarà l'indirizzo dove
    spediremo la sostituzione.


    Oggi è sabato e non c'è nessuno in azienda. Ma se vuoi puoi già spedire
    Lunedì senza contattare il numero verde o l'email. Penserò io ad avvertire.

    A presto

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