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Discussione: pacco che non arriva

  1. #1
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    Predefinito pacco che non arriva

    Salve volevo chiedere se a qualcuno è mai capitato di rispedire al mittente dei prodotti non funzionanti e dopo una settimana ancora non vengono rispediti.
    Comprai dei dct e dei cartom inteni ma non funzionavano quindi li ho rispediti al mittente includendo una lettera in cui spiegavo di volerne degli altri in cambio, li ho spediti con raccomandata con ricevuta di ritorno quindi so con sicurezza che sono arrivati lunedì mattina, ma ad oggi ancora non mi riarrivano è possibile?

  2. #2
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    Ma il venditore è stato d'accordo a rispedirteli?
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  3. #3
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    Citazione Originariamente Scritto da Arancia Visualizza Messaggio
    Ma il venditore è stato d'accordo a rispedirteli?
    Beh d'accordo o no spetta di diritto la sostituzione in caso di non funzionamento...certo è che magari contattarlo prima sarebbe stato meglio!

  4. #4
    L'agruma meccanica
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    @marfab giusto, ma qui non parlo di diritti.
    Anche solo per sentire se il negozio ha dei degni sostituti, metti che non li ha e deve aspettare un mese prima di rispedire qualcosa.. è bene sapere una risposta in un senso o in un altro, potrebbe anche aver deciso di restituire i soldi se ha già pagato. O non farne di nulla se è in contrassegno e non ha merce da rispedire, o semplicemente è in coda e le sue richieste devono ancora esser prese in considerazione o la spedizione non è urgente tramite corriere. i motivi per cui NON arriva un pacco sono molti, per questo bisogna sentire e capire prima come si comporta un negozio, chi sono e quali procedure hanno. Io lo so per i negozi ai quali mi rivolgo.
    Ultima modifica di Arancia; 18-01-2013 alle 18:07
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  5. #5
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    Citazione Originariamente Scritto da Arancia Visualizza Messaggio
    Ma il venditore è stato d'accordo a rispedirteli?
    ma certo che li ho contattati telefonicamente e mi hanno detto che era tutto disponibile poi mi hanno chiamato, su mia richiesta via mail, martedì loro dicendomi che avrebbero spedito in giornata, ma ad oggi niente

  6. #6
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    Citazione Originariamente Scritto da Valentina92 Visualizza Messaggio
    ma certo che li ho contattati telefonicamente e mi hanno detto che era tutto disponibile poi mi hanno chiamato, su mia richiesta via mail, martedì loro dicendomi che avrebbero spedito in giornata, ma ad oggi niente
    Di sicuro non rispediscono il tutto via corriere, quindi aspetterei minimo martedì per iniziare a preoccuparmi e chiamare di nuovo io sto aspettando ancora un omaggio da [edit: il venditore ha il suo apposito spazio] Puffcigarette (13/12/12)
    Ultima modifica di gqn77; 18-01-2013 alle 22:01


    La gente è il più grande spettacolo del mondo. E non si paga il biglietto.

  7. #7
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    Citazione Originariamente Scritto da Reptylex Visualizza Messaggio
    Di sicuro non rispediscono il tutto via corriere, quindi aspetterei minimo martedì per iniziare a preoccuparmi e chiamare di nuovo io sto aspettando ancora un omaggio da Puffcigarette (13/12/12)
    ma per un omaggio posso capire il ritardo di spedizione dato che non è d'obbligo ma per un cambio merce difettosa penso che sia diverso, io ho già pagato e non ho la merce, spero che davvero arrivi per martedì
    Ultima modifica di gqn77; 18-01-2013 alle 22:01

  8. #8
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    Citazione Originariamente Scritto da Valentina92 Visualizza Messaggio
    ma per un omaggio posso capire il ritardo di spedizione dato che non è d'obbligo ma per un cambio merce difettosa penso che sia diverso, io ho già pagato e non ho la merce, spero che davvero arrivi per martedì
    Eh beh la penso così pure io, ma visto la "tempistica" credo che la proposta di omaggiarmi (senti come suona bene ) sia stata solo un modo per tapparmi la boccuccia. Comunque vedrai che arriva purtroppo molti venditori (in generale) il cambio della merce lo fanno via posta prioritaria perchè vogliono prima chiarire e farsi eventualmente rimborsare dai fornitori e poi casomai ti faranno un omaggio al prossimo ordine ah... da che shop hai preso il tutto?


    La gente è il più grande spettacolo del mondo. E non si paga il biglietto.

  9. #9
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    Penso di non poterlo dire, altrimenti qualcuno potrà dire che voglio infangare il loro nome, quindi mi astengo, ma è uno molto famoso

  10. #10
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    Per esperienza personale a volte per una sostituzione la seconda spedizione non te la fanno con corriere espresso (per evitar la spesa) quindi può essere che le tempistiche di consegna si dilatino un pochino!
    Al massimo, per evitar preocupazioni, chiedi al venditore via mail la conferma e il metodo di spedizione!

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