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Discussione: Esperienze con garanzia intellicig.com (UK)?

  1. #1
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    Predefinito Esperienze con garanzia intellicig.com (UK)?

    Hola, una delle batterie EVO black (tra l'altro presa recentissimamente) mi ha abbandonato. Durante la ricarica si è surriscaldata quasi al punto da non poter essere toccata con le dita. Dalla punta è uscito del liquido che si è solidificato quando si è raffreddata.

    Inutile dire che non dà più segni di vita, se la metto nel caricatore USB (che funziona, carica correttamente l'altra batteria) il led rosso/verde si spegne.

    Ho aperto ieri un ticket sul sito intellicig ma non ho avuto ancora risposta.

    Qualcuno ha utilizzato le procedure di garanzia di intellicig.com? C'è bisogno di rispedire la batteria rotta? Come si sono comportati?

  2. #2
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    da come dici sembra che si sia fuso il litio
    a me hanno cambiato la batteria senza richiederla indietro, è loro facoltà richiederla ma possono rinunciarci
    sarei sicuramente indisciplinato se il mio ruolo lo concedesse

  3. #3
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    A me successe diverso tempo fa con un caricatore usb e una batteria. Gli inviai una e-mail spiegando l'accaduto e mi rispedirono le due parti praticamente subito, senza neanche farmi rispedire i pezzi malfunzionanti.

  4. #4
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    Thanks per la risposta, gli hai spedito una mail o aperto un ticket su intellicigsupport?

  5. #5
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    una mail, ma considera che è successo un po' di mesi fa e non ricordo se non avevano la procedura del ticket o non ci avevo fatto addirittura caso....

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