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Discussione: Difficoltà a ricevere un ordine da fasttech

  1. #1
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    Predefinito Difficoltà a ricevere un ordine da fasttech

    Problemi per un ordine fatto il 17 aprile 2016.
    Seguendo il Tracking della Singapore Post arrivo a questo:

    17/06/2016
    Held by Custom
    17/06/2016
    Arrival at Processing Center (Country code: IT)
    20/05/2016
    Despatched to overseas (Country code: IT)
    17/05/2016
    Received from Customer

    Che vuol dire "Held by Custom"
    Vuol dire che è fermo in dogana? Se si, come faccio a capire dove?

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  2. #2
    L'agruma meccanica
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    Su cerca spedizioni che dicono? Anch'io ho un ordinino da FT ed è insolitamente lento, ordine fatto i primissimi giorni di maggio.
    Certo però il tuo è inspiegabile: un mese al centro operativo di milano è troppo! A questo punto proverei davvero a chiedere info alle poste.
    cosa avevi ordinato? Magari sono indecisi se rispedire indietro in cina o hanno perso il pacco?
    O forse non possono contattarti per chiederti la fattura. a quanto ammonta l'ordine?
    Ultima modifica di Arancia; 21-06-2016 alle 23:54
    Click VAPIT!

  3. #3
    SvapoPirata
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    Con Singapore post ho avuto dei rallentamenti anche io.
    Solitamente 25 giorni avevo a casa il pacchetto. L'ultimo ordine è già al 30' ed è arrivato ora in dogana...

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  4. #4
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    Se è arrivato in Italia dovresti chiamare le poste italiane, fornirgli il track code e chiedere informazioni.....altrimenti devi aprire un ticket su FastTech per ricevere assistenza. Dovrai scrivere in inglese.
    Di solito rispondono dopo 1/2 giorni ma sono efficienti quindi probabilmente troverete una soluzione

  5. #5
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    @Paguro35 se vai sul sito delle Poste italiane (dovequando) e inserisci il Tracking ti da qualche indicazione?

  6. #6
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    Ho messo il Tracking su Poste italiane (dovequando) e viene: In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale
    Quindi aspetto?
    Una cosa che ancora non mi è chiara se ci fossero da pagare le spese doganali come funziona si pagano alle poste o si deve ritirare l'ordine in dogana proprio e in questo caso viene comunicato se ci fosse una spedizione ferma in un posto?
    Il mio ordine è piccolo, circa 27 euro ma leggendo in rete ho letto che per un valore oltre i 22 euro è possibile che venga fermato e si deve pagare le tasse secondo queste tabelle: AIDA
    Tariffa doganale d'uso integrata. Che poi sarebbe l' IVA + altre tasse

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  7. #7
    SvapoPirata
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    Tranquillo.
    Attendi i tempi tecnici della dogana (una settimana circa).
    Non dovresti avere dazi da pagare per quell'importo

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    ... "Con il sapere aumenta l'incertezza"....


  8. Il seguente User ringrazia :


  9. #8
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    Volevo ringraziare tutti e seguo il consiglio, intanto, di chiedere info alle Poste con il track code. Domani sento che dicono.

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  10. #9
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    Non chiedere nulla, gli risulta, c'è solo da aspettare.
    Click VAPIT!

  11. I seguenti User ringraziano:


  12. #10
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    Ragazzi io ho ricevuto il pacco dopo 36 gg e ora già ne ho 1 fermo in dogana,prima erano 25gg precisi sempre

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  13. Il seguente User ringrazia :


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