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Discussione: Nuove regole per gli acquisti online

  1. #1
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    Very Old Poster L'avatar di Patalollo
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    Predefinito Nuove regole per gli acquisti online

    Ciao bella gente, a volte ritorno... ;-)
    Ricordo a tutti -consumatori ma anche venditori- che dal 13.06. p.v. entra in vigore la nuova disciplina di cui al D.Lgs. 21/2014 che contiene una più articolata regolamentazione degli obblighi di chi vende fuori dei locali commerciali o con contratti conclusi a distanza e dei diritti di informazione e recesso che competono al consumatore.

    Per cui se volete comperare/vendere online è bene darci un'occhiata.

    Buono svapo a tutti.

    Patalollo

  2. I seguenti User ringraziano:


  3. #2
    Utente con altri interessi economici L'avatar di Bindolo
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    Predefinito

    Bravo @Patalollo, hai portato in rilievo una questione molto importante e troppo ignorata

    visto che questa normativa è scarsamente sconosciuta ai più, vale infatti la pena sottolinearne l'enorme importanza per noi consumatori, perchè solo conoscendo i nostri diritti possiamo farli valere

    Anche alla luce dello sviluppo di diverse forma di e-commerce e, comunque della globalizzazione dei mercati, questa normativa assume un rilievo sempre maggiore
    Se è vero che spesso questa è stata disattesa dai commercianti, questo è successo principalmente perche con il precedente "codice del consumo" non avevano l'obbligo appena introdotto di "informare" il consumatore e quindi di fatto contavano sull'aspetto ancora peggiore della questione: la mancata conoscenza della normativa da parte dei consumatori che, spesso, ignorando i propri diritti non hanno usufruito di rimborsi desiderati e dovuti.

    A titolo esemplificativo, per capire la portata della normativa...
    in un acquisto a distanza in ambito B2C (Business to Consumer), non essendoci la possibilità di "vedere e valutare con mano" ciò che si sta comprando, la normativa da il diritto al consumatore privato di rimandare indietro l'oggetto anche solo se si accorge che non gli piace più, che non gli serve, se il colore è di una sfumatura diversa da quella che aveva immaginato....e quindi non solo se non funziona (ma, la stessa facoltà era concessa anche prima, solo con termini temporali più ristretti e senza obbligo si informativa preventiva)

    la normativa è fatta bene una volta tanto; forse perchè, non trattandosi strettamente di "garanzia sul prodotto" di fatto colpisce i soli commercianti e non tocca i produttori???
    speriamo che i cittadini europei facciano anche la loro parte informandosi
    Ultima modifica di Bindolo; 16-06-2014 alle 12:55

  4. I seguenti User ringraziano:


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